Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid:
Volgens het Europees recht heeft u tot en met 14 dagen na datum van ontvangst recht op het herroepingsrecht. Alleen de persoon die de aankoop heeft volbracht, kan een retour aanvragen. U kunt (een deel)van uw bestelling retourneren via de volgende stappen:
Pak de retour items zorgvuldig in en noteer duidelijk uw NAAM, het ORDERNUMMER en welke artikelen retour gaan. Zonder deze gegevens kan een retour niet worden verwerkt.
De kosten van retour zijn voor rekening van de klant. De klant is verantwoordelijk dat het pakket retour komt. Bij het eventueel zoek raken van het pakket, kunt u contact opnemen met het Postpunt. Het aankoopbedrag wordt in dat geval niet door ons gerestitueerd. U kunt in dat geval een claim indienen bij de bezorgdienst.
Label en frankeer het pakket en lever het in een Postpunt.
Retour adres:
Studio Eye-ris
Grotesteenweg 71
2440 GEEL
België
De verantwoordelijkheid van de zending ligt bij u. Bewaar het verzendbewijs en trackingsgegevens goed en net zo lang tot het retour verwerkt is.
De terugbetaling gebeurt wanneer een retour in goede staat wordt ontvangen en op basis van het betaalde bedrag.
Studio Eye-ris heeft geen toegang tot de volledige betalingsgegevens van de klant, de terug betaling is een geautomatiseerd proces.
Een retour wordt goedgekeurd indien het product onbeschadigd is. Indien een product beschadiging heeft wordt deze NIET retour genomen.
Er wordt gewacht met terugbetaling tot de retourzending in ons bezit is. Een retour wordt gemiddeld binnen 7 werkdagen verwerkt.